{"id":2693,"date":"2024-09-29T19:52:00","date_gmt":"2024-09-29T18:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/?p=2693"},"modified":"2024-09-29T19:52:00","modified_gmt":"2024-09-29T18:52:00","slug":"iot-personalizuje-klientow-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/?p=2693","title":{"rendered":"IoT personalizuje klient\u00f3w e-commerce"},"content":{"rendered":"<p><b>Internet rzeczy dzi\u0119ki \u0142\u0105czeniu urz\u0105dze\u0144 i komunikacji mi\u0119dzy nimi zmienia spos\u00f3b funkcjonowania przedsi\u0119biorstw. Korzysta z tego r\u00f3wnie\u017c sprzeda\u017c internetowa.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W e-commerce IoT wykorzystywany jest do personalizacji klient\u00f3w. Mo\u017cna zbiera\u0107 o nich szczeg\u00f3\u0142owe dane, takie jak preferencje, zachowania czy nawyki zakupowe. Zebrane informacje mog\u0105 pos\u0142u\u017cy\u0107 do przygotowywania spersonalizowanej oferty i w efekcie zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c, a tak\u017ce zbudowa\u0107 lojalno\u015b\u0107 klienta. Przyk\u0142adem wykorzystania IoT do zakup\u00f3w przez internet mo\u017ce by\u0107 inteligentne urz\u0105dzenia IoT Amazon Echo wspierane przez asystentk\u0119 g\u0142osow\u0105 Alexa. Funkcja \u201czakup\u00f3w z Alex\u0105\u201d to zakupy w sklepie internetowym Amazona poprzez polecenia g\u0142osowe.<\/span><\/p>\n<p><strong>Jak to dzia\u0142a?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wystarczy powiedzie\u0107 \u201eAlexa, kup chleb\u201d, a asystent g\u0142osowy przeprowadzi ca\u0142y proces zakupowy bez konieczno\u015bci korzystania z ekranu. Funkcja jest wygodna, ale budzi pewne w\u0105tpliwo\u015bci zwi\u0105zane z bezpiecze\u0144stwem. Trzeba te\u017c si\u0119 pilnowa\u0107, by nie dokona\u0107 przypadkowych zakup\u00f3w.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tego typu inteligentne oprogramowania mog\u0105 zbiera\u0107 dane dotycz\u0105ce nawyk\u00f3w zakupowych u\u017cytkownik\u00f3w. Analizuj\u0105 cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 kupowania, preferowane marki czy por\u0119 dnia, w kt\u00f3rej zakup\u00f3w si\u0119 dokonuje. Dane pozwalaj\u0105 personalizowa\u0107 ofert\u0119 i prezentowa\u0107 nie tylko to, czego u\u017cytkownik prawdopodobnie w\u0142a\u015bnie potrzebuje, ale te\u017c w czasie dla niego najbardziej korzystnym.<\/span><\/p>\n<p><strong>Bezpiecze\u0144stwo z IoT<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Skoro wywo\u0142ali\u015bmy temat bezpiecze\u0144stwa, warto pochyli\u0107 si\u0119 nad tym, jak wspiera je internet rzeczy, a dzieje si\u0119 w tej sferze coraz wi\u0119cej.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Przyk\u0142adem mog\u0105 by\u0107 tu urz\u0105dzenia IoT wspieraj\u0105ce systemy antyfraudowe, np. inteligentne telefony. Poprzez zaawansowane funkcje, takie jak biometryczne metody autentykacji, do kt\u00f3rych nale\u017c\u0105 analiza odcisk\u00f3w palc\u00f3w i rozpoznawanie twarzy, dostarczaj\u0105 dodatkowych zabezpiecze\u0144 w monitorowaniu transakcji.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W ten sam spos\u00f3b mo\u017ce by\u0107 wykorzystywana r\u00f3wnie\u017c geolokalizacja. W przypadku, gdy klient dokonuje zakupu, system antyfraudowy sklepu wykorzystuj\u0105c IoT sprawdza, czy smartfon klienta rzeczywi\u015bcie znajduje si\u0119 w znanej lokalizacji. Je\u015bli wykryje, \u017ce transakcja dokonywana jest z lokalizacji nieznanej lub odleg\u0142ego kraju, mo\u017ce zablokowa\u0107 transakcje i jednocze\u015bnie powiadomi\u0107 o tym klienta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podobne dzia\u0142anie odbywa si\u0119, gdy system zauwa\u017cy, \u017ce zakupy realizowane s\u0105 z nowego urz\u0105dzenia. Wtedy mo\u017ce by\u0107 aktywowana dodatkowa weryfikacja (potwierdzenie kodem wys\u0142anym przez SMS lub przez weryfikacj\u0119 biometryczn\u0105).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pokazuje to, \u017ce urz\u0105dzenia i systemy IoT mog\u0105 zwi\u0119ksza\u0107 bezpiecze\u0144stwa transakcji e-commerce, a tak\u017ce wykrywa\u0107 oszustwa i im zapobiega\u0107. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Internet rzeczy dzi\u0119ki \u0142\u0105czeniu urz\u0105dze\u0144 i komunikacji mi\u0119dzy nimi zmienia spos\u00f3b funkcjonowania przedsi\u0119biorstw. Korzysta z tego r\u00f3wnie\u017c sprzeda\u017c internetowa. W e-commerce IoT wykorzystywany jest do personalizacji klient\u00f3w. Mo\u017cna zbiera\u0107 o nich szczeg\u00f3\u0142owe dane, takie jak preferencje, zachowania czy nawyki zakupowe. Zebrane informacje mog\u0105 pos\u0142u\u017cy\u0107 do przygotowywania spersonalizowanej oferty i w efekcie zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c, a tak\u017ce [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2694,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-2693","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-firma"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2693"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2693\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2696,"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2693\/revisions\/2696"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2693"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/internetrzeczy.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}